Brand Experience no varejo: nem tudo em que você acredita funciona

Que a loja é um ambiente importante para construção de marca todo mundo já entendeu. Apesar das resistências iniciais (que ainda persistem entre alguns profissionais de marketing e comunicação digamos assim, mais conservadores), a sistematização das análises e métricas de resultado que trade e shopper marketing implantaram provaram que trabalhar comunicação e experiência no PDV de maneira planejada, constante e consistente funciona: gera awareness, consideração, preferência e, mais que tudo isso, mais vendas.

Entretanto, algumas marcas, varejistas multimarcas e marcas com lojas próprias ainda não chegaram à proporção certa na mistura dos componentes que criam uma experiência de compra adequada aos shoppers. Neste artigo, curto e bem acessível, o GM de uma agência de design australiana aponta 3 maus hábitos que podem levar por água abaixo toda a sua boa intenção ao criar ações comuicação in store. Confira:

http://www.insideretail.com.au/blog/2014/09/02/less-really/